Zorgbelang Zuid-Holland - Patiënten en consumenten platform

VWS en Adviespunt Zorgbelang: meer bekendheid onafhankelijke cliëntondersteuning langdurige zorg

Utrecht- Adviespunt Zorgbelang is een van de partijen met wie staatssecretaris van Rijn (VWS) nog dit jaar gaat onderzoeken hoe onafhankelijke cliëntondersteuning in de Wet langdurige zorg (Wlz) meer bekendheid krijgt bij cliënten, zorgverleners, mantelzorgers en vrijwilligers.

Bekendheid kan beter

Want hoewel het aantal verzoeken om ondersteuning in een jaar tijd is verdubbeld, ( van 5302 verzoeken in 2015 naar 10.593 in 2017) zijn nog altijd veel mensen niet op de hoogte van het feit dat zij bij een Wlz-indicatie recht hebben op onafhankelijke cliëntondersteuning. ‘En dat moet beter’,  vindt Eric Verkaar, directeur bij Zorgbelang. ‘Want door deze onafhankelijke ondersteuning helpen  wij patiënten/cliënten bij het krijgen van de juiste zorg.’

Recht op gratis ondersteuning

In een brief aan de tweede kamer liet Staatssecretaris Van Rijn vorige week weten dat uit verschillende onderzoeken naar de stand van zaken wat betreft de onafhankelijke cliëntondersteuning (o.a. door VWS, Movisie, Vilans, VNG en Nza blijkt dat nog lang niet iedereen bekend is met het recht op gratis onafhankelijke cliëntondersteuning.

Kansen voor patiënten

Hierdoor blijven kansen om patiënten/cliënten te begeleiden naar zorg die echt bij ze past, liggen. Of worden mensen niet altijd goed ondersteund bij het maken van hun zorgplan. Naast de onbekendheid van onafhankelijke cliëntondersteuning bleek ook dat er inmiddels zoveel aanbieders van deze vorm van ondersteuning zijn dat cliënten/patiënten, die wel bekend zijn met de ondersteuning, niet goed weten bij wie ze nu voor welke ondersteuning terecht kunnen.

Weg wijzen

Hier wil de staatssecretaris de komende maanden iets aan doen. Hij gaat samen met de zorgkantoren en de aanbieders van onafhankelijke cliëntondersteuners in de Wlz onderzoeken hoe deze ondersteuning meer bekendheid krijgt. Niet alleen bij de mensen die er recht op hebben, maar ook bij hun naasten, mantelzorgers en vrijwilligers. Adviespunt Zorgbelang is een van de aanbieders. Eric Verkaar: ‘Het wordt tijd dat de overheid eindelijk reclame gaat maken voor goede onafhankelijke cliëntondersteuning. Een wettelijk recht is goed, werkelijk de weg gewezen worden is beter!’

topafbeelding